I Opšti podaci i podaci o rukovaocu koji obrađuje podatke o ličnosti
Poštovani kupče!
Molimo vas da pažljivo pročitate Politiku privatnosti. Kada izvršite porudžbinu na našoj veb lokaciji MiKiM_RS, slažete se sa Politikom privatnosti i potvrđujete da ste se upoznali, razumeli uslove pod kojima obrađujemo Vaše lične podatke i usvojili Politiku privatnosti.
MARINA KRYZHOVA PR TRGOVINA NA MALO POSREDSTVOM POŠTE ILI PREKO INTERNETA BEOGRAD (MiKiM), Јурија Гагарина 231/329, matični broj: 67194705, PIB: 113931675) poštuje i štiti privatnost svake osobe čiji se lični podaci prikupljaju i obrađuju.
Prikupljanje, obrada i čuvanje Ličnih podataka sprovodi u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018).
Kako smo svesni da je privatnost važna za Vas i kako bismo zaštitili privatnost Lica čije Lične podatke prikupljamo, Mi smo doneli i objavili ovu Politiku privatnosti, koja definiše koje Lične podatke prikupljamo, na koji način, za koju svrhu ih obrađujemo, kako ih štitimo, koliko dugo ih čuvamo, i na kraju, koja su Vaša prava u vezi sa Vašim Ličnim podacima. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, slobodno nas kontaktirajte u bilo kom trenutku na adresi e-pošte: MiKiM.shop.rs@gmail.com

II Osnovni pojmovi i osobni podaci koje obrađuje operater
„Lični podatak“ je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama;
„Obrada podataka o ličnosti“ je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje;
"Obrađivač" fizičko ili pravno lice, to jest organ koji samostalno ili zajedno sa drugima određuje cilj i metod obrade i obrađuje lične podatke;
„Primalac“ je fizičko ili pravno lice, odnosno organkome su podaci o ličnosti otkriveni, bez obzira da li se radi o trećoj strani ili ne, osim ako se radi o organima vlasti koji u skladu sa zakonom primaju podatke o ličnosti i obrađuju ove podatke u skladu sa pravilima o zaštiti podataka o ličnosti koja se odnose na svrhu obrade;
„Pristanak“ lica na koje se podaci odnose je svako dobrovoljno, određeno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje tog lica, kojim to lice, izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom, daje pristanak za obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose;
„ Kršenje ličnih podataka “ je povreda bezbednosti podataka o ličnosti koja dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa podacima o ličnosti koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani.

III Načela obrade Ličnih podataka
Molimo Vas da imate u vidu da Mi, u svakom trenutku, prilikom prikupljanja, obrade i čuvanja Vaših Ličnih podataka, postupamo na sledeći način:
·Lični podaci će se obrađivati zakonito, pošteno i transparentno u odnosu na Lice na koje se podaci odnose („zakonitost, poštenje i transparentnost“).
·Lični podaci će se prikupljati u svrhe koje su konkretno određene ovom Politikom Privatnosti, koje su izričite, opravdane i zakonite i dalje se ne mogu obrađivati na način koji nije u skladu sa tim svrhama („ograničenje u odnosu na svrhu obrade“).
·Lični podaci će biti primereni, bitni i ograničeni na ono što je neophodno u odnosu na svrhu obrade („minimizacija podataka“).
·Lični podaci će biti tačni i, ako je to neophodno, ažurirani. S tim u vezi, Mi ćemo preduzeti sve razumne mere kojima se obezbeđuje da se netačni podaci o ličnosti bez odlaganja izbrišu ili isprave („tačnost“), a Vas molimo da nas uvek obavestite o promeni Vaših Ličnih podataka.
·Lični podaci će se čuvati u obliku koji omogućava identifikaciju Lica samo u roku koji je neophodan za ostvarivanje svrhe obrade („ograničenje čuvanja“).
Lični podaci će se obrađivati na način koji obezbeđuje odgovarajuću zaštitu podataka o ličnosti, uključujući zaštitu od neovlašćene ili nezakonite obrade, kao i od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja primenom odgovarajućih tehničkih, organizacionih i kadrovskih mera („integritet i poverljivost“).

IV Lični podaci koje prikupljamo i obrađujemo za vas
Lične podatke koje prikupljamo, obrađujemo jesu sledeći:
• ime i prezime.
• pol.
• adresa prebivališta/adresa za isporuku robe i dostavu računa (ulicu i broj, broj pošte i mesto).
• adresa sa koje se preuzima roba (u slučaju povrata robe);
• datum rođenja.
• e-mail adresa.
• broj mobilnog telefona/broj fiksnog telefona.
• broj tekućeg računa (u slučaju povraćaja robe, kada se povraćaj novca vrši na tekući račun).
• snimci glasa kada razgovarate sa našim zaposlenima.
• ostali lični podaci navedeni u Politici o kolačićima.

V Svrha prikupljanja i obrade Ličnih podataka
Svrha prikupljanja Ličnih podataka jeste:
• zaključenje i izvršenje ugovora o kupoprodaji robe.
• izvršenje platnih transakcija.
• poštovanje zakonskih obaveza Društva radi realizacije Vaših zakonskih prava (pravo na odustanak od ugovora, pravo na podnošenje reklamacije, pravo na otkazivanje porudžbine itd.).
• registracije Vašeg naloga na našoj platformi.
• davanje odgovora na Vaše upite odnosno različite zahteve.
• poboljšanje funkcionisanja naše platforme i naše usluge.
• slanje obaveštenja o posebnim i personalizovanim ponudama, slanje promo poruka, slanje obaveštenja o novostima, aktuelnostima, vestima i događajima koje organizujemo, promocijama, loyalty programima, učestvovanja u nagradnim igrama, slanja rođendanskih čestitki, poklona (vaučer).
• druge svrhe definisane u Politici o kolačićima.

VI Način prikupljanja Ličnih podataka
Lični podaci se prikupljaju neposredno od Vas, kao lica čiji se podaci obrađuju ili od strane drugih lica.
1.Prilikom registracije računa na našoj web stranici / prilikom kupovine proizvoda (uključujući isporuku robe, dostavljanje specifikacije porudžbine, računa za kupljenu robu, kao i drugih dokumenata koja se odnose na ugovor o kupoprodaji, dostavljanje obaveštenja da je pošiljka spremna za slanje odnosno preuzimanje na tačno određenoj adresi/lokaciji, dostavljanje garantnog lista, dostavljanje identifikacionog koda za preuzimanje pošiljke itd), u obavezi ste da nam dostavite sledeće Lične podatke, koje podatke unosite prilikom kupovine robe: ime i prezime, pol, adresu prebivališta/adresu za isporuku robe (ulica, kućni broj, broj stana, grad, poštanski broj), broj mobilnog telefona/broj fiksnog telefona, email adresa.
U slučaju da želite da se račun pošalje na adresu koja se razlikuje od adrese za isporuku robe, molimo Vas da nam dostavite sledeće Lične podatke lica kojem se roba isporučuje: ime i prezime, adresu (ulica, kućni broj, broj stana, grad, poštanski broj), broj mobilnog telefona/broj fiksnog telefona), kao i Lične podatke lica kojem se račun dostavlja: ime i prezime, e-mail adresa.
Da bismo ispunili naše obaveze prilikom prodaje robe (na primer, isporuka robe, isporuka specifikacije porudžbine, fakture za kupljenu robu, kao i druge dokumente povezane sa kupoprodajnim ugovorom), otkrivamo određene lične podatke poštanskim ili kurirskim službama (ime i prezime, adresa za isporuku/izvoz robe, broj mobilnog/fixnog telefona).
2. Prilikom ostvarivanja Vaših zakonskih prava (pravo na odustanak od ugovora i povraćaj proizvoda, pravo na podnošenje reklamacije, pravo na otkazivanje porudžbine itd)
Shodno Zakonu o obligacionim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača, u slučaju zaključenja ugovora o kupoprodaji robe sa trgovcem, Vi imate različita zakonska prava (pravo na odustanak od ugovora, pravo na podnošenje reklamacije itd.). S tim u vezi, a kako bismo mogli da Vam omogućimo realizaciju Vaših prava i kako bismo Vas obavestili da smo primili Vaš zahtev za realizaciju Vaših zakonskih prava, nezavisno od činjenice da li ste registrovali svoj nalog na našoj platformi ili ne, potrebno je da nam otkrijete Vaše Lične podatke i to sledeće: ime i prezime; pol; broj mobilnog telefona/broj fiksnog telefona; adresa prebivališta/adresa sa koje se preuzima roba (ulicu i broj, broj pošte i mesto), e-mail adresa, kao i broj Vašeg tekućeg računa.
U slučaju da nam ne pružite navedene Lične podatke, Mi nećemo biti u mogućnosti da Vam omogućimo realizaciju Vaših zakonskih prava.
U cilju ostvarivanja Vaših zakonskih prava (npr. odustanak od ugovora i povraćaj proizvoda), Mi određene Lične podatke otkrivamo kurirskim službama (ime i prezime, adresa za isporuku/preuzimanje robe, broj mobilnog/fiksnog telefona).
3. Prilikom prijave na prijem promo poruka (putem emaila i/ili putem poruka na telefonu, kao što su SMS poruke, poruke na whatsapp-u, viberu), Vi dajete pristanak nama da prikupljamo i obrađujem Vašu email adresu i broj mobilnog telefona (Vaš lični podatak) za svrhe slanja promo poruka.
Svrha obrađivanja navedenih Ličnih podataka jeste slanje obaveštenja o ponudama, novostima, dodatnim informacijama, aktuelnostima, događajima i promocijama koje organizujemo, loyalty programima, učestvovanju u nagradnim igrama.
4. Prilikom Vašeg kontaktiranja naših zaposlenih (telefonom, email-om ili putem društvenih mreža), Vi dajete pristanak da prikuplja Vaše sledeće Lične podatke (u zavisnosti od razloga Vašeg kontaktiranja): ime i prezime, pol, email adresu, broj mobilnog telefona/broj fiksnog telefona, adresa prebivališta/adresa za isporuku robe.
Svrha obrađivanja navedenih Ličnih podataka jeste uspostavljanje komunikacije sa Vama radi davanja odgovora na Vaše upite.
5. Lični podaci dostavljeni od strane drugih lica. Postoje slučajevi kada nam možete dostaviti lične podatke trećih lica, npr. radi isporuke kupljene robe na adresu prebivališta trećeg lica, koga Vi poznajete, u kom slučaju ćemo smatrati da ste od strane takvog lica ovlašćeni za takvo postupanje odnosno smatraćemo da imate pristanak za takvo postupanje i ni u kom slučaju Mi nećemo snositi odgovornost za obradu Ličnih podataka trećeg lica.

VII Pravni osnov obrade Ličnih podatka
Shodno načelu zakonitosti, Mi obrađujemo Vaše Lične podatke na osnovu različitih, Zakonom propisanih, osnova, kao što su sledeći:
• Vaš pristanak. (Vaši Lični podaci do kojih smo došli na osnovu Vašeg pristanka će se obrađivati i čuvati u našoj bazi, sve dok postoji Vaš pristanak, odnosno sve do eventualnog opoziva Vašeg pristanka.) Molimo Vas da imate u vidu da opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade Ličnih podataka izvršenu na osnovu Vašeg pristanka pre opoziva.
• Izvršenje ugovornih obaveza. (Društvo prikuplja Lične podatke koji su neophodni za zaključenje i izvršenje ugovora o kupoprodaji između Vas i ispunjenja predugovornih obaveza, u kom slučaju imamo osnov za prikupljanje, obradu i čuvanje Vaših Ličnih podataka.)
• Ispunjenje pravnih obaveza shodno odredbama Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o obligacionim odnosima. U onoj meri u kojoj je obrada Vaših Ličnih podataka nužna radi ispunjenja pravnih obaveza Druš a / trgovca, odnosno obaveza definisanim različitim zakonima, osnov za obradu Vaših Ličnih podataka je relevantan zakonski propis (npr. Zakon o zaštiti potrošača).

VIII Primalac i treće lice
Lične podatke otkrivamo i određenim primaocima, odnosno trećim licima: našim povezanim licima na teritoriji Republike Srbije, zaposlenima kod nas, poštanskim ili kurirskim službama, marketinškim kompanijama, servisima za komunikaciju ili kompanijama za istraživanja tržišta ili zadovoljstava klijenata, IT serviserima, državnim organima. Društvo neće Vaše Lične podatke činiti dostupnim drugim primaocima, odnosno trećim licima, osim u slučajevima navedenim u ovoj Politici privatnosti.

IX Period čuvanja Ličnih podataka
Podatke koje Društvo prikuplja na osnovu zakona kao pravnog osnova, dužan je da čuva onoliko vremena koliko određuje pojedini zakon ili drugi pozitivni propis (dve godine od dana ostvarivanja Vaših zakonskih prava odnosno pet godina od izdavanja fakture).
Podaci obrađeni isključivo na osnovu vašeg pristanka čuvaju se dok se saglasnost ne povuče i u svakom slučaju se brišu pet godina od vaše poslednje aktivnosti na našoj veb lokaciji. Možete povući svoj pristanak u bilo kom trenutku tako što ćete opozvati svoj pristanak u e-poruci koju ste dobili od nas, što vam omogućava da opozovete pristanak (poništite potvrdni okvir ili se odjavite od primanja promotivnih poruka).
Imajte na umu da ako želite da izbrišete svoj nalog, to morate da uradite sami (odeljak podešavanja naloga, a zatim izbrišite nalog). U ovom slučaju, vaš nalog će se automatski izbrisati zajedno sa svim ličnim podacima koje nismo zakonski obavezni da čuvamo tokom određenog vremenskog perioda (kako je definisano ovom Politikom privatnosti).

X Prava Lica u vezi sa obradom Ličnih podataka
Pored već navedenih prava u ovoj Politici privatnosti, kao i ostalih prava predviđenih Zakonom i drugim propisima u skladu sa Zakonom, Lice na koje se podaci o ličnosti odnose ima prava:
• da tražimo informacije o tome da li naša kompanija obrađuje lične podatke i da tražimo pristup tim informacijama
• zatražiti ispravke, dodavanje ili brisanje njegovih ličnih podataka i pravo prigovora na obradu podataka
• da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
• da se obrada Ličnih podataka ograniči
Ako smatra da je to opravdano u odnosu na posebnu situaciju u kojoj se nalazi, Lice na koje se podaci odnose ima pravo da u svakom trenutku podnese nama prigovor na obradu njegovih/njenih podataka o ličnosti, u skladu sa Zakonom.
Lice na koje se podaci odnose ima pravo da se na njega/nju ne primenjuje odluka doneta isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući i profilisanje, ako se tom odlukom proizvode pravne posledice po to lice ili ta odluka značajno utiče na njegov položaj.
U slučaju da želite da ostvarite svoja prava, molimo Vas da pošaljete email sa zahtevom na email adresu: MiKiM.shop.rs@gmail.com, dok pravo na brisanje Ličnih podataka, u slučaju korišćenja mobilne aplikacije.

XI Linkovi ka Web stranicama i uslugama trećih strana
Naša web stranica može sadržavati veze do web lokacija trećih strana (banka, institucija elektronskog novca, organizacija kartica, pružatelj fiskalnih usluga itd.). Imajte na umu da mi nismo odgovorni za prikupljanje, korištenje, održavanje, dijeljenje ili otkrivanje informacija od strane trećih strana. Ako pružite informacije o sajtovima trećih strana i koristite ove sajtove, primenjivaće se Politika privatnosti i uslovi korišćenja ovih trećih strana. Preporučujemo da pregledate politiku privatnosti web stranica koje posjećujete prije slanja ličnih podataka.
Klikom na naše Facebook ili Instagram oglase, slažete se da podaci o vašoj poseti našoj veb lokaciji mogu biti obrađeni od strane navedenih društvenih mreža ako imate nalog na njima. Da biste izbegli ovu situaciju, savetujemo vam da se prethodno odjavite sa svojih naloga na ovim društvenim mrežama, a tek nakon toga, klikom na vezu na našoj veb lokaciji, posetite našu veb lokaciju na jednoj od navedenih društvenih mreža.

XII Poverljivost Ličnih podataka i transparentnost
Vaši Lični podaci će biti tretirani kao poverljive informacije i Mi ćemo preduzeti odgovarajuće potrebne mere kako bismo iste zaštitili u skladu sa Zakonom. Pristup njima imaće samo lica koja, s obzirom na opis posla koji obavljaju, treba da budu upoznata sa Vašim Ličnim podacima i to samo u obimu koji je neophodan za obavljanje njihovih poslova.
Ova Pravila o privatnosti dostupna su na našim stranicama. Ako odlučimo promijeniti našu Politiku privatnosti, promjene će biti objavljene i objavljene na našim stranicama.
Ukoliko imate pitanja ili zahteve u vezi sa obradom Vaših Ličnih podataka, budite slobodni da nas u svakom trenutku kontaktirate na email adresu: MiKiM.shop.rs@gmail.com

Hvala na poverenju!